通过Moxtra的安全消息中心促进客户、雇员和外部利益相关者之间的沟通,提高业务协同的效率。SMC的时间流是一个集中式的消息中心,从中可以管理内外部的会话、查看文件、设置任务、预约会议,以及其他交互。

在面向客户和内部沟通的应用程序中,所启用的安全、持久的消息通道,用户可以在其中创建单个或多个活动,并在丰富多样的文件内容(如文档、图片和视频)上进行交互。管理员可以在可配置的用户角色上设置访问控制,以及通过完整的审计日志进行搜索,并可以查看平台详细的使用报告。

在安全消息中心中,直接点击按钮,预约会议或将任何会话逐步扩展到实时语音或视频呼叫。在会议中,用户可以共享他们的屏幕;上传、标注和签署文件;同时,通过SMC的语音和视频能力来同步浏览web页面。

当消息被打开后,查看文档时,跟踪浏览者在文档的每一页上花费多长的时间。用户能够立即在会话内发送文档,或者在某一特定日期和时间预定发送文档,让用户能够计划战略活动、发布和监控它们的完成。

在交易完成的同时,审查文件、提供反馈,并在任何时间授权批准。通过安全消息中心强大的数字文档和电子签名流程,用户可以在文档中进行视觉和语音标注协作,并安全的在文档上签名。

自动执行低触摸操作,从而不用牺牲客户与安全消息中心的聊天机器人交流的质量。企业可以直接在面向客户的网站和应用程序中集成聊天机器人,从而在需要时帮助用户,以及在必要时顺利地将潜在客户与客服代理建立连接。

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